Chez webbeam.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur webbeam.company. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous expliquera comment nous protégeons vos données personnelles lors de votre visite sur notre site web, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et les protections légales dont vous bénéficiez.
Cette politique concerne toutes les informations que nous pouvons recueillir via notre site internet, nos services et les interactions qui y sont liées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter différents types d’informations afin de vous fournir et d’améliorer nos services :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages consultées sur notre service
Date et heure de votre visite
Temps passé sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
webbeam.company utilise les données collectées à diverses fins :
pour fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
pour fournir un Service Client et un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
afin de fournir une Analyse ou des Informations Utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Pour vous informer des changements
Vous tenir informé des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour livrer des Actualités et Mises à Jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour Surveiller et Prévenir la Fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et Divulgation de Données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons autrement vos données personnelles à des fournisseurs tiers sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces fournisseurs tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande valide des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons aussi divulguer vos données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour :
Établir ou faire valoir nos droits légaux
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nos mesures de protection incluent :
Cryptage des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et processus d’authentification
Formation des collaborateurs à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et Mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse à personne âgée de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la période nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure requise pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durée de conservation :
Informations du compte : conservées pendant la durée de votre compte et 30 jours après sa fermeture
Données de transaction : conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites ou services tiers. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.
Plateformes de médias sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services externes
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour analyser la façon dont notre service est utilisé.Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle version sur cette page et en actualisant la date de « dernière mise à jour » en haut de ce document.
Annonce des changements :
Lorsque nous mettrons à jour cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 73 Av. Saint-Ruf, 84000 Avignon, France
Téléphone : +33490837426
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST